Защита прав потребителей

Экономическая ситуация не становится лучше для производителей и продавцов. Растут цены на товары и услуги, а их качество либо не улучшается, либо вовсе снижается. Все проблемы перекладываются на плечи потребителей: некачественный товар, обман со стороны продавца, нарушение сроков доставки или отказ в возврате денег — с такими проблемами сталкиваются многие.

    Записаться на консультацию юриста

    Проблемы, с которыми к нам обращаются за помощью

    • Навязали кредит на приобретение товаров или услуг;
    • Был приобретен некачественный товар или услуга. Требуются доказательства существенных недостатков купленного товара;
    • Отказаться от услуг, которые уже были оплачены;
    • Продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар;
    • Покупателя обманули, навязали дополнительные услуги или скрыли важную информацию;
    • Потребитель столкнулся с нарушением сроков выполнения работ или доставки.

    Запишитесь на консультацию в офисе. Специалисты помогут разобраться в вашем случае, определят план дальнейших действий.

      Записаться на консультацию юриста

      Стоимость юридической помощи

      Споры по защите прав потребителей
      Первичная консультация юриста в офисеБесплатно
      Составление претензииот 10 000 ₽
      Составление искового заявленияот 15 000 ₽
      Участие в судебных заседанияхот 15 000 ₽

      Помощь юриста в защите потребительских прав

      • Юрист избавит от необходимости разбираться в тонкостях потребительского права: на консультации специалист объяснит, как действовать исходя из вашей ситуации, поможет составить претензию к продавцу или исполнителю услуг.
      • Участие юриста в формировании доказательной базы повысит шансы на успешное решение. Специалист проведет анализ договоров, поможет в сборе и приобщении фото- и видеодоказательств.
      • Юрист доведет дело до конца: представит доверителя на переговорах с продавцом или исполнителем услуг, в Роспотребнадзоре или в суде.
      • Профессиональный подход позволяет взыскать не только стоимость товара, но и неустойку, штраф, компенсацию за некачественный товар, моральный вред или дополнительные расходы.
      • Не стоит мириться с нарушением ваших прав как потребителя. 

      Обратитесь к юристу, чтобы получить квалифицированную помощь и добиться справедливости.

      3 шага к решению
      проблемы

      Позвонить нам или заказать звонок

      Или оставьте свои контакты мы сами вам позвоним

      Получить бесплатную консультацию

      Приступим к решению вашей проблемы сразу. Дадим оценку, сформулируем ожидания

      Подписать договор

      Согласуем и подпишем договор для решения вашей проблемы

      Записаться на первичную консультацию

      Оставьте свои контактные данные мы перезвоним в течение 5 минут

        Или звоните по телефону:

        +7 932 488 44 88
        img-bg

        Директор юридической
        компании Максим Афанасьев

        Компания опытных и высококвалифицированных юристов, которые готовы предоставить вам профессиональную юридическую помощь и защищать ваши интересы. Мы работаем с каждым клиентом индивидуально, учитывая его потребности и особенности дела.
        Если вам нужна юридическая помощь по страхованию, гражданско-правовым спорам, защите прав потребителей, финансовым спорам или спорам с управляющими компаниями, обратитесь в юридическую компанию «Афанасьеф» в Тюмени. Мы гарантируем надежность, профессионализм и эффективность нашей работы.

        Успешные практики
        и отзывы

        Добились для Федоро Кугаевского из г. Урай страхового возмещения по договору ОСАГО, в размере 110 100₽, с возмещением юридических услуг и неустойки в связи с нарушением сроков выплаты страхового возмещения. Скачать исполнительный лист.PDF

        Взыскали 113 000₽ за некачественный кузовной ремонт авто, так же ответчику пришлось заплатить стоимость независимой экспертизы в размере 20 000₽ и оплатить юридические издержки истца.
        Посмотреть исполнительный лист.PDF

        Частые вопросы

        Объясните ситуацию и покажите альтернативные доказательства покупки.

        • • Свидетельские показания (друг, родственник, который был с вами при покупке).
        • • Выписка с банковской карты (если оплата была по карте).
        • • Гарантийный талон (если в нем указаны дата и место покупки).
        • • Фото/видео покупки (например, если снимали распаковку).
        • • Серийный номер (для техники – можно проверить по базе магазина).

        Если товар бракованный – требуйте возврата денег, ремонта или замены. Если не переговоры не помогли, то пишите претензию.

        Да, если услуга оказана с нарушениями, вы можете потребовать:

        возврата денег, устранения недостатков, уменьшения стоимости.

        Юрист поможет составить претензию, собрать доказательства и, если продавец отказывается сотрудничать, обратиться в суд.

         Если действия продавца или исполнителя услуг причинили вам моральные страдания, например, из-за грубого обращения, вы вправе потребовать компенсацию. Юрист поможет обосновать ваши требования, подготовить иск и представить ваши интересы в суде.

        Юрист подбирает аккредитованную лабораторию или независимого эксперта, специализирующегося на конкретном виде товара (техника, стройматериалы и т.д.). Заключает договор с экспертной организацией, где четко прописывает: цель экспертизы (выявление брака, причины поломки), сроки и стоимость.

        После экспертизы товара юрист проверяет заключение экспертов, после чего прикладывает заключение к претензии или иску.

        Задайте свой вопрос юристу